IC

«ISO 9001 – это просто!»

 

Цель тренинга: Передать суть основных понятий ISO 9001, научить его использовать в своей работе.

 

Участники тренинга: Высший и средний менеджмент организации, которая приняла решение о разработке системы качества, но не знает КАК это сделать.

 

Сотрудники уже сертифицированных по ISO 9001 предприятий, решивших развивать систему качества, сделать ее более эффективной и результативной

 

Продолжительность: 2-3 дня

Тренинг ведет: разработчик-практик, действующий аудитор ISO 9001/ISO22000/ISO 14001, бизнес-тренер Ольга Байбакова

 

Программа:

• Учимся говорить на языке стандарта:

  Качество рядом с нами

  Дорога в одном направлении: общие цели организации и цели в области качества

• Азбука ISO 9001: шаг за шагом:

  Принципы системы менеджмента – зачем они нужны?

  Цикл Деминга: движение от сложного к простому

  Принятие решений: несколько слов об интуиции и фактах

  Лидерство и вовлеченность – основа успеха в системе менеджмента качества

• Коридор требований стандарта – помогают ли ограничения?

• Учимся читать по-стандартному: документация и записи

• Процессный подход – картина внутреннего мира организации

• Стратегия успеха в диалоге с аудитором ISO 9001

 

Участники тренинга получат:

- Получат ясное понимание основных элементов стандарта

- Освоят язык стандарта, научится его понимать без преград

- Знания и умения, необходимые для уверенности в успехе при прохождении аудиторских проверок

 

Для организации в целом будет означать:

- Повышение квалификации сотрудников, вовлеченных в проект разработки или развития системы качества;

- Общий язык между сотрудниками подразделений, сотрудниками подразделения, ответственного за разработку системы качества, аудиторами;

- Уверенность, что процессы организации будут соответствовать международным стандартам при незначительных ресурсных затратах.